近日,央视再次曝光免费矫正牙齿陷阱
据报道,在投诉平台上关于正畸问题的投诉主要涉及消费过程中存在虚假宣传、霸王条款、退款困难等问题,在出现纠纷的案例中,相当一部分都存在低价吸引,然后通过其他的收费项目收费的情况。
执法人员表示:某些机构经常通过低价甚至零元购的优惠形式来吸引消费者,然后再通过其他的收费项目或者增值项目来达到盈利,千方百计地套路消费者。诱使消费者做出了一些自己并不完全了解的一些错误的判断,还有可能对于牙齿的治疗,会造成一些不可逆的或者是更多的损伤
业内人士同样说明,以隐形矫正器正畸治疗为例,其耗材以及加工成本在两万元左右,再加上医师服务费、医院运营费等治疗成本,“低价正畸”,甚至是“免费正畸”几乎是不可能的。
为何口腔行业宣传总是陷入违规怪圈?
据报道,上月末再次向港交所主板递交上市申请的牙博士又因广告营销违法违规遭市场监督管理部门处罚。
天眼查信息显示,牙博士涉及的司法风险有53条,其中涉及到的法律诉讼有13条。
2020年牙博士还曾遭到娱乐圈女明星林志玲的起诉,案由是肖像权纠纷,最终这个诉讼以调解方式结案。
2021年,江阴牙博士口腔门诊因为当事人超范围经营及使用非卫技人员而遭到行政处罚。
2022年台州市牙博士口腔因在经营场所发布了含有奥运冠军、艺人和相关矫牙产品的照片,系利用广告代言人作推荐、证明的医疗广告,且当事人发布的医疗广告未经卫生行政部门审查,违反了广告法,被罚款10万元。
今年4月6日,因发布虚假广告,江阴牙博士口腔门诊部有限公司被江阴市市场监管局行政处罚,共罚没30万元。
事实上,不仅口腔机构频繁出现因为违规广告而被处罚的事件,口腔上游产业也同样经常因同样的原因被处罚。
同样是上月末,上海趣摩文化传播有限公司因帮助正雅齿科宣传,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款45万元,并责令停止违法行为。
经查,趣摩文化撰写了经正雅公司确认的宣传文案内容,并委托其招募到400名小红书流量博主,要求流量博主根据宣传文案内容撰写推广图文,主要内容均为关于正雅公司销售的隐形牙套产品的使用体验和正面评价,将上述推广图文汇总并交正雅公司最终确认后,通知400名流量博主将图文发布在其小红书APP个人账号上。
经核查,前述400名流量博主在发布上述图文前和发布时均不是正雅公司隐形牙套的实际患者或者使用者,其发布的图文内容均是根据当事人的宣传文案虚假编撰的。去年2月,400名流量博主完成所有推广图文的发布。当事人在上述宣传推广服务中获得服务费用339200元(含税)。8月,趣摩文化通知流量博主将发布的推广图文予以删除下架。
上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款规定,构成帮助其他经营者虚假宣传之行为。综合考量当事人违法行为的情节和危害后果,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款规定,浦东新区市场监督管理局决定罚款上海趣摩文化传播有限公司450000元。
宣传口逐渐缩小
今年年初,小红书于近期启动了第二轮“虚假营销”治理专项,第二批治理范围中39个涉嫌违规营销的消费品牌、医美机构和医美用品品牌被封禁。隐形牙套头部品牌“时代天使”亦在医美用品品牌之列。
从抖音来看,对于医疗行业设置了一个很高的门槛:仅允许公立三甲医院主治医师以上专家和国医大师进行个人认证,仅允许公立二级以上医院、公立三甲医院自营科室,国家级学会协会及下属一级专科学会省级分会(部分单位),以及医疗媒体进行机构认证。
而对于健康科普,则把发布权限扩展到全体用户,但平台方不允许其发布内容涉及疾病的诊断、治疗和用药,并从严打击谣言。沟通会现场,抖音透露了一项数据:去年1月-3月,抖音下架了7.3万个健康谣言视频。